Sonçağ Yayıncılığa Hoşgeldiniz
Sepetim
0 Ürün | 0
Web sitemiz test yayınındadır. Havale / EFT yöntemiyle alışveriş yapabilirsiniz. Kapıda ödeme ve kredi kartı ile ödeme seçenekleri en kısa sürede aktif edilecektir.

İade Koşulları

soncagyayincilik.com.tr iade işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Koruması Hakkında Kanunu çerçevesinde hareket eder.

Hiçbir gerekçe belirtmeksizin yapabileceğiniz ürün iadesi ve koşulları:

Soncagyayincilik.com.tr'den satın aldığınız her ürünü/ürünleri - cayma hakkı kullanılamayacak ürünler hariç olarak-, teslim veya sözleşmenin imzalandığı tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde ürün hasarlı olmasa dahi -hiçbir gerekçe belirtmeksizin- iade edebilirsiniz.

İade için, satın aldığınız ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmış olması tahrip edilmemiş ve bozulmamış olması ve cayma hakkına dair yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir.
Bu bildirimin soncagyayincilik.com.tr'ye ulaşmasını takiben bildirimin ulaştığına ilişkin teyit bilgisi tarafınızla paylaşılacak ve bildirimin ulaşma tarihini takiben de 14 (ondört) gün içinde cayma hakkına konu ürünün/ürünlerin bedeli ödeme şekline uygun bir şekilde tarafınıza iade edilecektir.

İade edilecek ürünlerin mutlaka ürün faturasının orijinali ile birlikte teslimi gerekmektedir. Cayma hakkının kullanılması halinde, fatura aslının iadesi zorunludur. Ancak, fatura aslının gönderilmemesi halinde KDV ve varsa sair yasal kesintiler iade edilemeyecektir.

Aşağıda detayları belirtilen ürünler cayma hakkı kapsamında iade edilemez;

  • Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
  • Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
  • Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
  • Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
  • Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
  • İadesi yapılacak ürün/ürünler teslimatın yapıldığı soncagyayincilik.com.tr'nin çalıştığı kargo şirketleri aracılığı ile tarafımıza ulaştırılmalıdır.
  • Ürün, paket koruyucu bir ambalaj içerisine yerleştirilmeli ve kargo şirketinin etiketi ürün ambalajının üzerinde bulunmamalıdır. Ürünün ambalajında meydana gelecek olan deformasyon, ürünün tekrar satılmasını engelleyen durumlar arasında yer almaktadır.

Arızalı / hasarlı / bozuk (ayıplı) ürünlere ilişkin İade Koşulları

Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda ya da reklâm ve ilanlarında yer alan veya satıcı tarafından bildirilen veya standardında veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da tahsis veya kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilmektedir.

Tüketici, malın teslimi tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde ayıbı satıcıya bildirmekle yükümlüdür. Tüketici bu durumda, satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme ve imkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme haklarına sahiptir.

Satın aldığınız ürünün ayıplı olması halinde durumu teslim tarihinden itibaren en geç 14 (ondört) gün içerisinde yazılı olarak www.soncagyayincilik.com.tr'ye bildiriniz. Satın aldığınız ürünün ayıplı olduğu gerekçesi ile www.soncagyayincilik.com.tr'ye ulaştırılması halinde aşağıda belirtilen işlemler uygulanmaktadır:

  • Ayıplı olduğu gerekçesi ile www.soncagyayincilik.com.tr'ye ulaştırılan ürünler, ulaştığı tarihten itibaren en geç 3 iş günü içerisinde işleme alınmaktadır.
  • Ayıplı olduğu gerekçesi ile gönderilen ürünler sorumlusu tarafından teslim alınmakta ve şirket kayıtlarına işlenmektedir.
  • Ürüne ilişkin bilgi ve sonuçlar/değişim telefon veya e-posta ile tarafınıza iletilmektedir.
  • İadesinin uygun olacağı yönünde görüş belirtilen ürün ise talebiniz kapsamında birebir yenisi ile değiştirilmekte veya bedel iadesi yapılmaktadır. Bedel iadesinin talep edilmesi halinde ayıplı ürün bedeli 14 (ondört) gün içerisinde ödeme şekline uygun olarak iade edilmektedir. Şu kadar ki, kullanıcı hatası sonucu ayıplı hale geldiği tespit edilen ürün/ürünler için bu hakların kullanımı söz konusu olmayacaktır.

Ayıplı olduğu gerekçesi ile www.soncagyayincilik.com.tr'ye yapılan ürün gönderilerinin aşağıda belirtilen şartları taşıması gerekmektedir:

  • Fatura aslının iade paketinde bulunması zorunludur.
  • Üründeki arıza veya sorun net bir şekilde soncagyayincilik@yandex.com e-posta adresine yazılı olarak bildirilmelidir.
  • Ürünün, tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
  • Ürün, paket koruyucu uygun bir ambalaj içerisine yerleştirilmeli ve kargo şirketinin etiketi ürün ambalajının üzerinde bulunmamalıdır.
  • Ürün, www.soncagyayincilik.com.tr'nin çalıştığı, teslimatı gerçekleştiren kargo şirketleri aracılığı ile tarafımıza ulaştırılmalıdır. Bu ürüne/ürünlere ait kargo ücreti www.soncagyayincilik.com.tr tarafından karşılanacaktır.

Teslimattan kaynaklanan problemler

Özel Kargo Firması ile yapılan gönderilerde, taşıma sırasında paketin zarar görmesi durumunda zarar www.soncagyayincilik.com.tr tarafından telafi edilir.

Zarar görmüş paket durumunda;

  • Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır.
  • Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır.
  • Paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.
  • Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda www.soncagyayincilik.com.tr'ye bildirilmelidir. www.soncagyayincilik.com.tr en kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.

Size teslim edilen ürünler ilgili herhangi bir probleminiz durumunda +90 (312) 341 36 67 numaralı telefon ya da soncagyayincilik@yandex.com adresinden bize ulaşabilirsiniz!

Dikkat: Siparişinizle ilgili her tür iletişiminizde mutlaka sipariş numaranızı bildiriniz.

SONÇAĞ YAYINCILIK MATBAACILIK REKLAM SAN. Ve TİC. LTD. ŞTİ.
İstanbul Cad. İstanbul Çarşısı No: 48 / 48 - 49 06070 İskitler ANKARA
Tel: +90 (312) 341 36 67
E-Posta: soncagyayincilik@yandex.com